Foire aux questions pour vous faciliter l'achat d'un chèque, d'un coffret cadeau ou d'un article - La Bastide de l'Oliveraie
Les coffrets cadeaux sont-ils envoyés immédiatement après l'achat ?
Oui, l'envoi de votre coffret cadeau est immédiat par mail. Vous pouvez également opter pour un envoi postal ou une version pochette cadeau à votre domicile. Les coffrets de La Bastide de l'Oliveraie sont valables un an.
Est-il possible de venir dans votre établissement pour acheter un coffret cadeau ?
Vous pouvez acheter nos coffrets cadeaux directement sur notre site e-commerce. Les coffrets sont valables un an et peuvent être personnalisés selon vos envies. La Bastide de l'Oliveraie vous propose une large sélection de séjours spa et bien-être à Cannes.
Peut-on faire envoyer le chèque cadeau directement au bénéficiaire sans qu'il ne voit le montant ?
Il est tout à fait possible d'envoyer le chèque cadeau directement au bénéficiaire sans qu'il ne voie le montant. Pour cela, il suffit de cocher l'option 'Masquer le montant' lors de la commande. La Bastide de l'Oliveraie vous propose également l'envoi immédiat par mail pour une livraison instantanée.
Comment choisir le mode d'envoi du coffret (email, courrier, retrait sur place) ?
Vous pouvez choisir entre l'envoi de votre coffret cadeau par email, par courrier ou le retrait sur place lors de la finalisation de votre commande. Pour un cadeau de dernière minute, l'envoi par email est instantané. La Bastide de l'Oliveraie vous propose un large choix de coffrets cadeaux personnalisables.
Puis-je acheter en ligne plusieurs coffrets cadeaux destinés à des personnes différentes ?
Vous pouvez tout à fait acheter plusieurs coffrets cadeaux en ligne pour des destinataires différents. Chaque coffret sera personnalisé selon vos souhaits et envoyé à l'adresse de votre choix, ou par mail pour un envoi immédiat, à La Bastide de l'Oliveraie.
Comment créer une cagnotte et inviter des personnes ?
Pour créer une cagnotte et inviter des proches à contribuer à un coffret cadeau pour La Bastide de l'Oliveraie, sélectionnez l'option dédiée lors de votre achat en ligne. Vous pourrez ensuite partager la cagnotte par email ou via un lien personnalisé, permettant à chacun d'ajouter sa participation.
Comment puis-je choisir le montant d'un chèque cadeau ?
Pour choisir le montant d'un chèque cadeau à La Bastide de l'Oliveraie, sélectionnez parmi les coffrets disponibles celui qui correspond à votre budget. Vous trouverez des options variées, allant de 180 € à 510 € pour deux personnes, pour des expériences bien-être et spa à Cannes.
Comment puis-je me connecter à mon compte ?
Pour accéder à votre compte sur notre site, entrez votre adresse e-mail et votre mot de passe sur la page de connexion. Si vous avez oublié votre mot de passe, utilisez l'option de réinitialisation pour en créer un nouveau. La Bastide de l'Oliveraie.
Comment puis-je vider mon panier ?
Pour vider votre panier, rendez-vous en haut à droite de la page et cliquez sur l'icône du panier, puis sur le bouton 'Vider le panier' dans notre établissement La Bastide de l'Oliveraie.
Puis-je acheter plusieurs bons cadeaux en même temps ?
Vous pouvez tout à fait acheter plusieurs coffrets cadeaux en même temps pour offrir des expériences variées à vos proches, et tous vos coffrets seront inclus dans une seule commande à La Bastide de l'Oliveraie.
Comment supprimer un coffret de mon panier ?
Pour retirer un coffret de votre panier, cliquez sur l'icône de suppression à côté de l'article concerné. Vous pouvez également vider l'intégralité de votre panier en utilisant l'option dédiée sur notre site La Bastide de l'Oliveraie.
Comment acheter ou offrir un coffret cadeau ?
Pour offrir un coffret cadeau de la Bastide de l'Oliveraie, choisissez votre coffret parmi notre sélection, ajoutez-le à votre panier et finalisez votre commande. Vous pouvez personnaliser votre coffret avec un message et l'envoyer par mail ou par voie postale, valable un an à partir de la date d'achat.
Peut-on offrir un chèque cadeau et laisser le bénéficiaire choisir l'expérience ?
Oui, vous pouvez offrir un coffret cadeau à La Bastide de l'Oliveraie et laisser le bénéficiaire choisir l'expérience qui lui convient parmi nos différentes prestations, comme un séjour spa ou une escapade cannoise.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
La modification ou l'annulation de votre commande de coffret cadeau dépend des conditions d'achat. Les coffrets sont valables un an et peuvent être envoyés par mail ou par voie postale. La Bastide de l'Oliveraie.
Le service client coffrets cadeaux est-il joignable par e-mail ?
Vous pouvez nous écrire à l'adresse e-mail indiquée sur notre site pour toute question concernant votre coffret cadeau. Nous nous engageons à vous répondre sous 48 heures ouvrées, à La Bastide de l'Oliveraie.
Le service client coffrets cadeaux est-il joignable par téléphone ?
Le service client de La Bastide de l'Oliveraie est joignable par téléphone du lundi au vendredi de 9h à 18h, ou par email pour toute question concernant votre coffret cadeau.
Le statut de mon coffret cadeau peut-il être consulté en ligne ?
Vous pouvez suivre le statut de votre coffret cadeau en ligne via votre espace personnel sur notre site. Connectez-vous avec les identifiants reçus lors de l'achat pour accéder à ces informations. La Bastide de l'Oliveraie.
Un chat en ligne est-il disponible pour les questions sur les coffrets cadeaux ?
Le chat en ligne est disponible pour répondre à vos questions sur les coffrets cadeaux. Les horaires d'ouverture sont indiqués sur la page de contact de notre établissement La Bastide de l'Oliveraie.
Un service client dédié aux coffrets cadeaux est-il disponible ?
Nous sommes à votre disposition pour toute question concernant votre coffret cadeau. Profitez de votre séjour à La Bastide de l'Oliveraie.
Une FAQ dédiée aux coffrets cadeaux est-elle disponible ?
Vous trouverez ici les réponses à vos questions concernant l'utilisation de votre coffret cadeau à La Bastide de l'Oliveraie. Vous y découvrirez des informations pratiques sur la réservation, la validité et les prestations incluses, pour profiter pleinement de votre séjour à Cannes.
L'accès au spa est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
L'accès au spa est inclus dans certains de nos coffrets cadeaux, comme l'Escapade Cannoise. Vérifiez les prestations proposées dans votre coffret pour confirmer son inclusion à La Bastide de l'Oliveraie.
Le bénéficiaire d'un coffret cadeau a-t-il accès aux mêmes services que les autres clients ?
Le bénéficiaire d'un coffret cadeau à La Bastide de l'Oliveraie a accès aux mêmes services que les autres clients, tels que la piscine intérieure, le sauna, le jacuzzi, le hammam traditionnel et la salle de sport, sous réserve des conditions de l'établissement.
Le détail des prestations de mon coffret cadeau est-il précisé ?
Les prestations de votre coffret cadeau sont détaillées sur le coffret lui-même ou dans le livret d'accompagnement. Vous y trouverez toutes les informations nécessaires pour profiter pleinement de votre séjour à La Bastide de l'Oliveraie.
Le parking est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
Le parking n'est pas inclus dans les coffrets cadeaux de La Bastide de l'Oliveraie.
Le petit-déjeuner est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
Le petit-déjeuner est inclus dans le coffret 'Escapade Cannoise' à La Bastide de l'Oliveraie. Pour les autres coffrets, vérifiez les prestations comprises lors de la réservation.
Une attention particulière est-elle prévue pour le bénéficiaire d'un coffret cadeau ?
À La Bastide de l'Oliveraie, une attention particulière est portée aux bénéficiaires de coffrets cadeaux, notamment avec des prestations comme un cocktail de bienvenue et un accès au spa. Les modalités spécifiques sont précisées lors de la réservation, dans notre établissement La Bastide de l'Oliveraie.
Une boisson de bienvenue est-elle incluse dans mon coffret cadeau ?
Oui, une boisson de bienvenue est incluse dans le coffret Escapade Cannoise de notre établissement La Bastide de l'Oliveraie.
Doit on apporter des serviettes au Spa ?
Les serviettes sont fournies par l'établissement La Bastide de l'Oliveraie.
Est-il possible d'acheter plusieurs coffrets cadeaux pour les salariés de mon entreprise et les personnaliser ?
Vous pouvez tout à fait acheter plusieurs coffrets cadeaux pour vos salariés et les personnaliser selon vos envies. La Bastide de l'Oliveraie propose une large sélection de coffrets, valables un an, que vous pouvez offrir par voie postale ou par mail pour un envoi immédiat. Nos coffrets incluent des séjours spa et bien-être, parfaits pour une escapade relaxante sur la Côte d'Azur.
Est-il possible d'acheter plusieurs coffrets cadeaux pour mes clients et les envoyer directement en version numérique ou papier ?
Vous pouvez acheter plusieurs coffrets cadeaux pour vos clients et les leur envoyer directement, soit en version numérique par mail, soit en version papier par voie postale. Les coffrets sont valables un an et vous pouvez les personnaliser selon vos envies, avec un envoi immédiat en numérique ou à domicile pour les versions papier, dans notre établissement La Bastide de l'Oliveraie.
Offrez-vous des tarifs préférentiels pour les achats en grande quantité ?
Des tarifs dégressifs s'appliquent pour les achats en grande quantité, avec un devis personnalisé selon le volume commandé chez La Bastide de l'Oliveraie.
Proposez-vous une solution avantageuse et personnalisée pour les comités d'entreprise (CSE) ?
Des solutions sur mesure sont disponibles pour les comités d'entreprise, avec des tarifs préférentiels et des options de personnalisation, pour des coffrets cadeaux valables 1 an chez La Bastide de l'Oliveraie.
Comment corriger une adresse email erronée pour un coffret cadeau ?
Pour corriger une adresse email erronée sur votre coffret cadeau, fournissez votre numéro de commande et les nouvelles coordonnées. La mise à jour de l'adresse email associée à votre coffret cadeau est possible selon les conditions de l'établissement La Bastide de l'Oliveraie.
Comment puis-je laisser un avis sur mon coffret cadeau ?
Pour partager votre expérience, connectez-vous à votre espace client et laissez un avis sur votre coffret cadeau. Les modalités peuvent varier selon les conditions de l'établissement La Bastide de l'Oliveraie.
Comment puis-je contacter la boutique ?
Pour toute question concernant nos coffrets cadeaux, vous pouvez consulter notre site officiel ou nous écrire via notre formulaire en ligne. Nos coffrets sont valables un an et peuvent être envoyés par mail ou par voie postale, avec une personnalisation possible. La Bastide de l'Oliveraie.
Y a-t-il un dress code pour le coffret cadeau ?
La Bastide de l'Oliveraie à Cannes est un hôtel 4 étoiles de charme, idéal pour une escapade détente et bien-être. Pour profiter pleinement de votre coffret cadeau, une tenue correcte est recommandée, notamment pour accéder aux espaces bien-être comme le spa, le sauna ou la piscine. La Bastide de l'Oliveraie.
A partir de quel âge puis-je faire un soin ?
À La Bastide de l'Oliveraie, les soins sont accessibles à partir de 18 ans. L'établissement propose une large gamme de massages et de soins bien-être pour une expérience de détente complète.
Faut-il absolument réserver?
Pour profiter pleinement de votre coffret cadeau, une réservation est nécessaire auprès de l'établissement La Bastide de l'Oliveraie.
Comment peut-on accéder à l'hôtel depuis l'aéroport ?
L'accès à l'hôtel depuis l'aéroport se fait généralement en taxi ou en transport en commun. La Bastide de l'Oliveraie est située à deux pas du centre-ville de Cannes, ce qui facilite les déplacements.
L'établissement est-il accessible aux personnes à mobilité réduite ?
L'accessibilité aux personnes à mobilité réduite dépend des infrastructures de l'établissement La Bastide de l'Oliveraie.
Les animaux de compagnie sont-ils acceptés dans l'établissement ?
La Bastide de l'Oliveraie accepte les animaux de compagnie selon les conditions de l'établissement.
Où peut-on trouver les menus ?
Les menus de La Bastide de l'Oliveraie sont disponibles sur la fiche détaillée de chaque coffret ou directement sur le site de l'établissement. Vous y trouverez également une large sélection de prestations bien-être et de séjours à Cannes, adaptées à vos envies.
Quels sont les horaires de l'établissement ?
Les horaires de l'établissement La Bastide de l'Oliveraie varient selon les services. Pour connaître les horaires précis de la piscine, du spa ou du restaurant, vous pouvez les consulter directement sur le site officiel de l'établissement La Bastide de l'Oliveraie.
Y a-t-il un parking à proximité de l'établissement ?
La Bastide de l'Oliveraie ne dispose pas de parking privé, mais des solutions de stationnement sont disponibles à proximité de l'établissement La Bastide de l'Oliveraie.
Quels sont les modes de livraison des coffrets/chèques cadeaux ?
Les coffrets cadeaux de La Bastide de l'Oliveraie peuvent être livrés par email ou par courrier. Vous pouvez choisir l'envoi immédiat par mail pour un cadeau de dernière minute, ou opter pour une version pochette cadeau livrée à votre domicile. Les coffrets sont valables un an et personnalisables selon vos envies.
L'envoi postal est-il proposé ?
Oui, nous proposons l'envoi postal de nos coffrets cadeaux. Les coffrets sont valables un an et peuvent être personnalisés selon vos envies. Vous pouvez choisir entre un envoi par mail immédiat ou un envoi postal pour une remise en main propre chez La Bastide de l'Oliveraie.
En plus des coffrets cadeaux, est-il possible de commander ou de faire livrer des articles ?
Nous proposons uniquement des coffrets cadeaux pour des séjours et des expériences bien-être à La Bastide de l'Oliveraie. Pour des articles supplémentaires, vous pouvez consulter les prestations de notre hôtel 4 étoiles sur la Côte d'Azur.
Le coffret est-il disponible en format physique ?
Oui, le coffret cadeau de La Bastide de l'Oliveraie est disponible en format physique, avec une pochette cadeau envoyée à votre domicile. Vous pouvez également choisir l'envoi immédiat en version numérique.
Le coffret est-il présenté dans un packaging soigné ?
Oui, nos coffrets cadeaux sont présentés dans une pochette cadeau élégante et soignée, pour une expérience d'offrande raffinée chez La Bastide de l'Oliveraie.
Le coffret est-il disponible en format numérique (e-coffret) ?
Vous pouvez choisir l'envoi de votre coffret cadeau par email pour une remise immédiate, ce qui est idéal pour un cadeau de dernière minute. Tous nos coffrets cadeaux sont valables un an et personnalisables selon vos envies à La Bastide de l'Oliveraie.
Le coffret peut-il être envoyé directement au bénéficiaire ?
Vous pouvez faire livrer le coffret cadeau directement au bénéficiaire. La Bastide de l'Oliveraie propose un envoi par mail ou par voie postale, avec un choix de personnalisation pour un cadeau unique.
Livrez-vous les coffrets cadeaux à l'international ?
Oui, nous livrons les coffrets cadeaux à l'international. Les frais et délais de livraison varient selon la destination. Les coffrets cadeaux de La Bastide de l'Oliveraie sont valables un an et peuvent être envoyés par mail ou par voie postale.
Quels sont les délais de livraison des coffrets par voie postale ?
Les coffrets cadeaux de La Bastide de l'Oliveraie sont livrés sous 2 à 5 jours ouvrés par voie postale, selon votre lieu de résidence.
Un envoi à date programmée est-il possible ?
Vous pouvez programmer la date d'envoi de votre coffret cadeau lors de votre commande. Les coffrets sont valables un an et peuvent être envoyés par mail ou par voie postale, avec une livraison immédiate en version numérique pour les cadeaux de dernière minute à La Bastide de l'Oliveraie.
Une livraison express est-elle disponible ?
La Bastide de l'Oliveraie propose une livraison par mail instantanée pour un cadeau de dernière minute, ou par voie postale selon vos préférences. Vous pouvez choisir l'option qui vous convient lors de votre commande.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Pour suivre votre commande de coffret cadeau, connectez-vous à votre compte sur notre site. Vous y trouverez les détails de votre achat et pourrez suivre son statut jusqu'à la livraison. Tous nos coffrets cadeaux sont valables un an et peuvent être personnalisés selon vos envies, à La Bastide de l'Oliveraie.
Puis-je recevoir mon coffret cadeau par e-mail ou par courrier ?
Vous pouvez choisir de recevoir votre coffret cadeau par e-mail ou par courrier, selon vos préférences. La Bastide de l'Oliveraie propose un envoi immédiat par mail ou une livraison à domicile, avec une personnalisation possible de votre coffret.
Quel est le delai de livraison de mon bon cadeau si je choisi la livraison postale?
Le délai de livraison de votre bon cadeau par voie postale est d'environ 3 à 5 jours ouvrés. Vous pouvez également opter pour un envoi immédiat par mail si vous êtes pressé, avec La Bastide de l'Oliveraie.
En cas d'annulation de ma réservation, mon coffret cadeau reste-t-il valable ?
En cas d'annulation de votre réservation à La Bastide de l'Oliveraie, votre coffret cadeau reste valable pour une nouvelle réservation selon les conditions de l'établissement.
Mon coffret cadeau peut-il être prolongé en cas de non-utilisation ?
Votre coffret cadeau est valable un an à partir de sa date d'achat. Si vous ne pouvez pas l'utiliser dans ce délai, vous pouvez le prolonger sous certaines conditions. La Bastide de l'Oliveraie propose une large sélection de coffrets cadeaux personnalisables.
Mon coffret cadeau peut-il être échangé contre une autre prestation ?
L'échange de votre coffret cadeau contre une autre prestation est possible selon les disponibilités et les conditions de l'établissement. La Bastide de l'Oliveraie propose une large sélection de coffrets cadeaux pour des séjours spa et bien-être à Cannes, valables un an.
Puis-je annuler ma réservation effectuée avec un coffret cadeau ?
L'annulation d'une réservation effectuée avec un coffret cadeau est possible selon les conditions précisées au moment de l'achat dans notre établissement La Bastide de l'Oliveraie.
Puis-je modifier ma réservation effectuée avec un coffret cadeau ?
La modification de votre réservation effectuée avec un coffret cadeau est possible selon les conditions précisées au moment de l'achat, dans notre établissement La Bastide de l'Oliveraie.
Un délai d'annulation s'applique-t-il pour les réservations avec coffret cadeau ?
Le délai d'annulation pour les réservations avec coffret cadeau à La Bastide de l'Oliveraie dépend des conditions spécifiques de votre réservation. Ces conditions sont précisées lors de la réservation et varient selon les disponibilités et les types de chambres.
Un report de date est-il possible sans frais avec un coffret cadeau ?
Le report de date est possible avec un coffret cadeau selon les disponibilités de l'établissement. Les coffrets sont valables un an à partir de la date d'achat, ce qui permet une grande flexibilité pour réserver votre séjour à La Bastide de l'Oliveraie.
Puis-je transformer mon coffret cadeau en chèque cadeau ?
Les coffrets cadeaux de La Bastide de l'Oliveraie ne peuvent pas être transformés en chèques cadeaux. Ils sont valables pour une nuitée ou une expérience bien-être dans notre établissement.
Des offres spéciales pour les événements (mariage, Saint-Valentin, Noël...) sont-elles disponibles ?
La Bastide de l'Oliveraie propose des coffrets cadeaux spéciaux pour des événements comme la Saint-Valentin, Noël ou les mariages, avec des offres adaptées à chaque occasion. Vous pouvez découvrir ces coffrets en ligne et les personnaliser selon vos envies, pour une expérience unique à Cannes.
Proposez-vous des coffrets dédiés pour les groupes, les anniversaires ou les occasions particulières (EVJF, EVG) ?
La Bastide de l'Oliveraie propose des coffrets adaptés à diverses occasions, comme les anniversaires, les mariages ou les événements entre amis, avec des options personnalisables pour rendre votre cadeau unique.
Les coffrets cadeaux proposés sont-ils officiels et garantis sans intermédiaire ni commission ?
Les coffrets cadeaux proposés par La Bastide de l'Oliveraie sont officiels et garantis sans intermédiaire, vous offrant ainsi des expériences authentiques et directes avec l'établissement.
Les prestations incluses dans les coffrets sont-elles identiques à celles consommées sur place ?
Les prestations incluses dans nos coffrets correspondent à celles proposées par La Bastide de l'Oliveraie, comme les séjours spa, les massages en duo ou les nuits en suite avec jacuzzi privatif. Les coffrets offrent une flexibilité de réservation et sont valables un an, permettant au bénéficiaire de choisir ses dates selon les disponibilités de l'établissement.
Pourrais-je échanger une prestation contre une autre à la réservation (exemple un massage à la place d'un soin du visage)
L'échange d'une prestation contre une autre est possible selon les disponibilités au moment de la réservation, comme un massage à la place d'un soin du visage. La Bastide de l'Oliveraie propose une large gamme de soins et massages pour un séjour bien-être à Cannes.
Est-il possible de régler un coffret cadeau par virement bancaire ?
Le paiement par virement bancaire est possible pour l'achat d'un coffret cadeau à La Bastide de l'Oliveraie.
Le paiement en ligne est-il sécurisé ?
Le paiement en ligne de votre coffret cadeau est sécurisé sur notre plateforme La Bastide de l'Oliveraie.
Le paiement en cagnotte ou partagé est-il possible ?
Le paiement en cagnotte ou partagé n'est pas disponible pour l'instant. Vous pouvez régler votre coffret cadeau par carte bancaire, virement ou PayPal lors de votre commande à La Bastide de l'Oliveraie.
Vos coffrets cadeaux sont-ils des créations exclusives, conçues spécifiquement par votre établissement ?
Nos coffrets cadeaux sont spécialement conçus pour offrir une expérience unique à La Bastide de l'Oliveraie, un hôtel 4 étoiles à Cannes. Ils permettent de profiter d'une nuitée ou d'un séjour bien-être dans notre établissement, avec accès à notre piscine intérieure, sauna, jacuzzi, hammam traditionnel et salle de sport. Chaque coffret est personnalisable et valable un an, pour une escapade inoubliable à La Bastide de l'Oliveraie.
Le paiement en plusieurs fois est-il possible ?
Le paiement en plusieurs fois est possible selon les modalités de commande de votre coffret cadeau à La Bastide de l'Oliveraie.
Le paiement est-il débité immédiatement lors de la commande ?
Le paiement de votre coffret cadeau est débité immédiatement lors de la commande. Vous bénéficiez d'un envoi immédiat par mail ou d'une livraison à domicile avec pochette cadeau pour une remise en main propre, selon votre choix. Profitez de l'expérience unique offerte par La Bastide de l'Oliveraie.
Les entreprises peuvent-elles régler via un mode de paiement spécifique (mandat administratif, virement...) ?
Les entreprises peuvent régler par virement ou mandat administratif pour l'achat de coffrets cadeaux. Les coffrets sont valables un an et peuvent être envoyés par mail ou par voie postale. La Bastide de l'Oliveraie propose également des tarifs dégressifs pour les achats en grande quantité.
Les paiements sont-ils traités par un prestataire certifié conforme aux normes de sécurité (PCI DSS) ?
Vos paiements sont sécurisés par un prestataire certifié conforme aux normes PCI DSS, garantissant ainsi la protection de vos données chez La Bastide de l'Oliveraie.
Lors d'un achat de coffret cadeau, est-ce que je conserve l'historique de mes commandes ?
Oui, vous pouvez consulter l'historique de vos commandes dans votre espace client sur notre site officiel. Tous nos coffrets cadeaux sont valables un an et peuvent être personnalisés selon vos envies, avec un envoi par mail ou par voie postale selon votre choix. La Bastide de l'Oliveraie.
Proposez-vous le paiement via PayPal, Apple Pay ou Google Pay ?
Nous acceptons le paiement par carte bancaire, PayPal, Apple Pay et Google Pay pour vos achats de coffrets cadeaux à La Bastide de l'Oliveraie.
Puis-je recevoir une facture après l'achat ?
Vous recevrez une facture par email après votre achat. Vous pouvez également la consulter dans votre espace client sur le site de La Bastide de l'Oliveraie.
Puis-je payer mon coffret cadeau par carte bancaire (Visa, Mastercard, Amex) ?
Vous pouvez régler votre coffret cadeau par carte bancaire Visa, Mastercard ou American Express. La Bastide de l'Oliveraie vous propose un paiement sécurisé et un envoi immédiat par mail ou par voie postale.
Un code promotionnel peut-il être utilisé ?
Vous pouvez utiliser un code promotionnel lors de l'achat de votre coffret cadeau à La Bastide de l'Oliveraie. Vérifiez sa validité et son utilisation dans les conditions générales de vente de notre établissement.
Quels sont les modes de paiement acceptés pour l'achat d'un coffret cadeau ?
Pour l'achat d'un coffret cadeau, nous acceptons les paiements par carte bancaire, PayPal et virement bancaire. Vous bénéficiez d'un paiement sécurisé directement auprès de notre établissement La Bastide de l'Oliveraie.
Acceptez-vous les chèques-vacances ?
Nous acceptons les chèques-vacances pour l'achat de nos coffrets cadeaux à La Bastide de l'Oliveraie.
Est-il possible d'ajouter un message personnalisé au coffret cadeau ?
Vous pouvez ajouter un message personnalisé lors de votre commande, qui sera joint au coffret cadeau. Profitez de cette option pour rendre votre cadeau encore plus unique à La Bastide de l'Oliveraie.
Pouvons-nous ajouter des options à vos offres de coffrets cadeaux ?
Vous pouvez personnaliser vos coffrets cadeaux selon vos envies, avec un envoi immédiat par mail ou par voie postale. Les coffrets sont valables un an et offrent un large choix d'options pour un séjour à La Bastide de l'Oliveraie.
Proposez-vous des emballages premium pour les coffrets envoyés par voie postale ?
Pour un envoi postal de votre coffret cadeau, vous pouvez opter pour un emballage premium afin de le rendre encore plus exceptionnel. Choisissez cette option lors de votre commande en ligne sur le site de La Bastide de l'Oliveraie.
Peut-on personnaliser un coffret pour une occasion spéciale (anniversaire, mariage...) ?
Vous pouvez personnaliser votre coffret cadeau avec un message pour marquer une occasion spéciale comme un anniversaire ou un mariage. La Bastide de l'Oliveraie vous permet de choisir et personnaliser votre coffret selon vos envies.
Comment demander un remboursement d'un coffret cadeau acheté en ligne ?
Pour demander un remboursement d'un coffret cadeau acheté en ligne, vérifiez les conditions d'achat et munissez-vous de votre numéro de commande. Les remboursements sont possibles selon les conditions précisées lors de l'achat, dans notre établissement La Bastide de l'Oliveraie.
En cas de perte d'un coffret cadeau papier, pouvez-vous en émettre un nouveau ?
En cas de perte de votre coffret cadeau papier de La Bastide de l'Oliveraie, un duplicata peut vous être envoyé sous réserve de disponibilité.
Les coffrets déjà partiellement utilisés peuvent-ils être remboursés ?
Les coffrets cadeaux de La Bastide de l'Oliveraie partiellement utilisés ne sont pas remboursables. Les conditions d'utilisation sont précisées lors de l'achat et sur le bon cadeau.
Est-il possible d'échanger un coffret cadeau contre un autre de valeur équivalente ou supérieure ?
Il est possible d'échanger un coffret cadeau contre un autre de valeur équivalente ou supérieure, sous réserve des conditions de l'établissement. Les coffrets sont valables un an et peuvent être personnalisés selon vos envies. Vous pourrez profiter de cette expérience unique à La Bastide de l'Oliveraie.
Le droit de rétractation s'applique-t-il à l'achat d'un coffret cadeau ?
Le droit de rétractation ne s'applique pas aux coffrets cadeaux de La Bastide de l'Oliveraie, car il s'agit de prestations de services. Le coffret cadeau est non échangeable et non remboursable.
Puis-je annuler un coffret cadeau déjà envoyé par email ou par courrier ?
L'annulation d'un coffret cadeau déjà envoyé par email ou par courrier n'est pas possible, sauf si les conditions d'annulation précisées au moment de l'achat sont remplies. Les coffrets cadeaux de La Bastide de l'Oliveraie sont valables un an.
Que faire si le coffret reçu est endommagé ou comporte une erreur ?
Si votre coffret cadeau de La Bastide de l'Oliveraie est endommagé ou comporte une erreur, vous pouvez bénéficier d'un échange ou d'un remboursement sous conditions. Nos coffrets sont valables un an et peuvent être personnalisés selon vos envies.
Puis-je me faire rembourser un coffret cadeau si je change d'avis après l'achat ?
Le remboursement d'un coffret cadeau de La Bastide de l'Oliveraie dépend des conditions générales de vente. Ces conditions sont disponibles sur la page de description du coffret que vous avez acheté.
Que se passe-t-il si le bénéficiaire n'a pas pu utiliser le coffret avant sa date de fin de validité ?
Si le coffret cadeau n'est pas utilisé avant sa date de validité d'un an, il ne pourra plus être utilisé. Nous vous conseillons de vérifier les éventuelles options de prolongation proposées par notre établissement La Bastide de l'Oliveraie.
Un avoir est-il délivré en cas de non-utilisation ?
En cas de non-utilisation du coffret cadeau, celui-ci est valable un an à partir de la date d'achat. Vous pouvez offrir un moment de détente et de bien-être à vos proches avec les coffrets cadeaux de La Bastide de l'Oliveraie.
Comment puis-je récupérer la cagnotte ?
La cagnotte est disponible sous forme de bon cadeau que vous pouvez utiliser pour réserver vos dates de séjour à la Bastide de l'Oliveraie. Pour en profiter, il vous suffit de suivre les instructions indiquées sur le coffret ou le bon reçu. La Bastide de l'Oliveraie.
Quels sont les délais pour obtenir un remboursement après ma demande ?
Les délais de remboursement de votre coffret cadeau dépendent des conditions d'achat et sont précisés lors de votre commande. Les coffrets cadeaux de La Bastide de l'Oliveraie sont valables un an à compter de leur date d'achat.
J’ai acheté un coffret/chèque cadeau, mais j’aimerais annuler l’achat. Est-ce possible ?
Les coffrets cadeaux achetés pour La Bastide de l'Oliveraie ne sont ni échangeables ni remboursables. Ils sont valables un an et permettent de réserver des séjours bien-être et des activités à Cannes.
Certaines dates sont-elles exclues pour les coffrets cadeaux ?
Oui, certaines dates peuvent être exclues pour les coffrets cadeaux de La Bastide de l'Oliveraie. Nous vous invitons à vérifier les dates disponibles lors de votre réservation, en tenant compte des conditions de l'établissement.
La réservation avec un coffret cadeau est-elle soumise à disponibilité ?
La réservation avec un coffret cadeau à La Bastide de l'Oliveraie est soumise aux disponibilités de l'établissement. Nous vous recommandons de réserver dès que possible pour garantir votre séjour dans notre hôtel 4 étoiles sur la Côte d'Azur.
J’ai perdu mon mot de passe pour me connecter à mon compte, que puis-je faire ?
Pour réinitialiser votre mot de passe et accéder à votre compte, cliquez sur le lien 'Mot de passe oublié' sur la page de connexion. Un email vous sera envoyé pour créer un nouveau mot de passe. La Bastide de l'Oliveraie.
La réservation avec un coffret cadeau nécessite-t-elle le numéro du coffret ?
Pour réserver avec votre coffret cadeau à La Bastide de l'Oliveraie, munissez-vous de son numéro. Ce numéro est nécessaire pour valider votre réservation.
Mon coffret cadeau est-il utilisable le week-end ?
L'utilisation de votre coffret cadeau le week-end dépend des disponibilités de La Bastide de l'Oliveraie. Vous pourrez profiter de notre piscine intérieure, de notre sauna, de notre jacuzzi, de notre hammam traditionnel et de notre salle de sport, ainsi que de notre espace dédié aux massages.
Mon coffret cadeau est-il utilisable les jours fériés ?
L'utilisation de votre coffret cadeau à La Bastide de l'Oliveraie est possible les jours fériés, sous réserve des disponibilités de l'établissement.
Puis-je choisir librement mes dates avec un coffret cadeau ?
La Bastide de l'Oliveraie vous permet de choisir vos dates de séjour selon les disponibilités de l'établissement. Les coffrets cadeaux sont valables un an, vous offrant ainsi une flexibilité pour organiser votre escapade bien-être à Cannes.
Puis-je réserver en ligne avec mon coffret cadeau ?
Pour réserver avec votre coffret cadeau, vous pouvez choisir vos dates directement auprès de l'établissement La Bastide de l'Oliveraie.
Puis-je réserver par téléphone avec mon coffret cadeau ?
La réservation par téléphone avec un coffret cadeau est possible selon les conditions précisées au moment de l'achat, dans notre établissement La Bastide de l'Oliveraie.
Puis-je réserver par e-mail avec mon coffret cadeau ?
Pour réserver avec votre coffret cadeau, vous pouvez le faire par e-mail en suivant les modalités de réservation de l'établissement. La Bastide de l'Oliveraie propose des coffrets valables un an, avec la possibilité de réserver vos dates directement auprès de l'hôtel.
Est-il possible de modifier mon coffret cadeau pour un coffret cadeau inférieur ou égal à sa valeur ?
Vous pouvez échanger votre coffret cadeau pour un coffret de valeur inférieure ou égale, selon les conditions de l'établissement La Bastide de l'Oliveraie.
Mon coffret cadeau couvre-t-il l'intégralité de la prestation ?
Votre coffret cadeau couvre la prestation indiquée sur votre bon d'échange à La Bastide de l'Oliveraie. Les éventuels suppléments ou options sont à votre charge. Les coffrets sont valables un an et peuvent être personnalisés selon vos envies.
Mon coffret cadeau est-il nominatif ?
Votre coffret cadeau est nominatif et personnalisé au nom du bénéficiaire indiqué lors de l'achat. Il est valable un an et peut être utilisé pour réserver une nuit ou un séjour bien-être à La Bastide de l'Oliveraie.
Mon coffret cadeau est-il utilisable en une seule fois ?
Votre coffret cadeau pour La Bastide de l'Oliveraie est utilisable en une seule fois. Vous pouvez réserver vos dates directement auprès de l'établissement et profiter pleinement de votre séjour ou de votre moment bien-être. La Bastide de l'Oliveraie vous accueille avec ses prestations haut de gamme sur la Côte d'Azur.
Mon coffret cadeau est-il valable dans plusieurs établissements d'un groupe ?
Votre coffret cadeau est valable uniquement à La Bastide de l'Oliveraie, un hôtel 4 étoiles situé à Cannes, offrant une piscine intérieure, un sauna, un jacuzzi, un hammam traditionnel et une salle de sport.
Mon coffret cadeau est-il valable dans un seul établissement ?
Votre coffret cadeau est valable uniquement pour des prestations à La Bastide de l'Oliveraie, notre hôtel 4 étoiles à Cannes, situé à deux pas du centre-ville et offrant une piscine intérieure, un sauna, un jacuzzi, un hammam traditionnel et une salle de sport.
Un surclassement est-il possible avec supplément en utilisant mon coffret cadeau ?
Un surclassement est possible selon les disponibilités et les conditions de votre coffret cadeau. La Bastide de l'Oliveraie propose des options de surclassement pour améliorer votre expérience lors de votre séjour.
Une autre personne peut-elle utiliser mon coffret cadeau ?
Le coffret cadeau est nominatif et ne peut être utilisé que par le bénéficiaire indiqué. Il est valable un an et peut être personnalisé selon vos envies. Profitez de votre séjour à La Bastide de l'Oliveraie.
Un complément de paiement peut-il être demandé sur place lors de l'utilisation du coffret cadeau ?
Un complément de paiement peut être demandé sur place selon les conditions de votre coffret cadeau. Vérifiez les modalités indiquées sur votre coffret, dans notre établissement La Bastide de l'Oliveraie.
Une pièce d'identité est-elle demandée à l'arrivée lors de l'utilisation d'un coffret cadeau ?
À votre arrivée à La Bastide de l'Oliveraie, une pièce d'identité peut vous être demandée pour valider votre réservation effectuée avec un coffret cadeau.
Aceptez-vous les animaux de compagnie ?
La Bastide de l'Oliveraie n'accepte pas les animaux de compagnie dans son établissement.
Comment procéder pour la réservation de mon bon cadeau ?
Pour réserver votre bon cadeau à La Bastide de l'Oliveraie, connectez-vous à votre compte sur notre site et suivez les instructions. Vous pourrez choisir vos dates et profiter des prestations de notre hôtel 4 étoiles à Cannes, comme notre piscine intérieure, notre spa ou encore nos massages.
Dois-je créer un compte client pour acheter un coffret cadeau?
Il n'est pas nécessaire de créer un compte client pour acheter un coffret cadeau. Vous pouvez commander en tant qu'invité et bénéficier de notre large sélection de coffrets cadeaux à La Bastide de l'Oliveraie.
Mon chèque cadeau est-il sécable ? Puis-je l’utiliser en plusieurs fois ?
Votre chèque cadeau peut être utilisé en plusieurs fois, selon les disponibilités de l'établissement La Bastide de l'Oliveraie.
Quelles sont les heures d'arrivée et de départ ?
Les heures d'arrivée et de départ à La Bastide de l'Oliveraie sont précisées lors de la réservation de votre séjour. Nous vous invitons à les vérifier avant votre venue.
Quelles sont les prestations comprises dans un chèque cadeau ?
Les prestations comprises dans un chèque cadeau de La Bastide de l'Oliveraie varient selon le coffret choisi. Par exemple, vous pouvez profiter d'une nuit en chambre avec petit déjeuner, d'un accès au spa, ou encore d'un séjour VIP avec jacuzzi privatif et massage en duo.
Quelle est la différence entre un coffret cadeau et un bon à montant libre ?
Un coffret cadeau de La Bastide de l'Oliveraie vous propose un choix parmi des expériences bien-être et séjours prédéfinis, tandis qu'un bon à montant libre vous permet de payer une prestation à hauteur du montant choisi, pour une flexibilité totale dans votre choix d'expérience à Cannes.
Les conditions d'utilisation sont-elles clairement indiquées ?
Les conditions d'utilisation de nos coffrets cadeaux sont disponibles sur notre site. Vous pouvez les consulter avant votre achat pour connaître les détails, comme la validité d'un an et la possibilité de personnalisation, chez La Bastide de l'Oliveraie.
Comment utiliser un coffret cadeau lors de la réservation ?
Pour utiliser votre coffret cadeau à La Bastide de l'Oliveraie, réservez directement auprès de l'établissement en mentionnant votre code unique. Votre coffret est valable un an et vous pouvez choisir vos dates de séjour selon les disponibilités, dans notre hôtel La Bastide de l'Oliveraie.
Le coffret peut-il être transféré à un tiers ?
Le coffret cadeau de La Bastide de l'Oliveraie peut être offert à un tiers. Il suffit de l'indiquer lors de la commande ou de personnaliser le coffret selon vos envies.
Peut-on prolonger ou renouveler la validité d'un coffret cadeau ?
La validité d'un coffret cadeau de La Bastide de l'Oliveraie est d'un an. La prolongation ou le renouvellement de cette validité dépend des conditions de l'établissement.
Que faire en cas de perte ou de non-réception du coffret cadeau ?
En cas de perte ou de non-réception de votre coffret cadeau, un duplicata ou un coffret numérique vous sera envoyé selon les conditions de l'établissement La Bastide de l'Oliveraie.
Quelle est la durée de validité d'un coffret cadeau ?
Les coffrets cadeaux de La Bastide de l'Oliveraie sont valables pendant une année à partir de la date d'achat.
Les enfants sont-ils acceptés ?
La Bastide de l'Oliveraie, hôtel 4 étoiles à Cannes, accueille les enfants. L'établissement dispose d'une piscine intérieure, d'un sauna, d'un jacuzzi, d'un hammam traditionnel et d'une salle de sport pour le plaisir de tous.
Comment ça se passe si le bénéficiaire n'utilise pas toute la valeur du chèque cadeau ou s'il la dépasse ?
Le bénéficiaire du coffret cadeau peut utiliser la valeur du coffret pour une nuitée ou un massage à La Bastide de l'Oliveraie. Si le montant du coffret n'est pas entièrement utilisé, le solde ne sera pas remboursé. En cas de dépassement, un règlement complémentaire sera nécessaire selon les conditions de l'établissement.
L'accès au spa est-il privatif ?
L'accès au spa de La Bastide de l'Oliveraie inclut des équipements comme un sauna, un hammam traditionnel et une salle de sport, mais il n'est pas privatif. L'établissement propose également des massages dans un espace dédié.
Quels types de coffrets cadeaux proposez-vous ?
Nous proposons des coffrets cadeaux pour des séjours bien-être à Cannes, des nuits VIP avec jacuzzi privatif, ou des escapades avec accès au spa. Ces coffrets incluent des prestations variées comme des massages, des petits déjeuners, et des cocktails de bienvenue. Vous pouvez personnaliser votre choix parmi notre sélection à La Bastide de l'Oliveraie.